Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der FengBalance Deutschland GmbH
Stand: Juni 2026
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote der FengBalance Deutschland GmbH, Friedrichstraße 88, 10117 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 30 78492615 (nachfolgend „Anbieterin“).
Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich Feng-Beratung, insbesondere für Wohnräume, Büros und Praxisräume, Raumharmonisierung, Möblierungsplanung, Farben- und Materialberatung nach Feng-Prinzipien, Energiefluss-Analyse bestehender Räume sowie Begleitung bei Umzug, Renovierung und Neugestaltung.
Mit der Beauftragung, Terminvereinbarung, Annahme eines Angebots oder Nutzung der Leistungen der FengBalance Deutschland GmbH erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
2. Leistungsumfang
Die Anbieterin erbringt Beratungs- und Planungsleistungen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen, der örtlichen Gegebenheiten sowie der vereinbarten Zielsetzung. Die Leistungen können insbesondere umfassen:
- Feng-Beratung für Wohnräume,
- Feng-Konzeptentwicklung für Büros und Praxisräume,
- Raumharmonisierung und Möblierungsplanung,
- Farben- und Materialberatung nach Feng-Prinzipien,
- Energiefluss-Analyse für bestehende Räume,
- Begleitung bei Umzug, Renovierung und Neugestaltung.
Die Leistungen der Anbieterin stellen eine beratende, konzeptionelle und gestalterische Dienstleistung dar. Es wird ausdrücklich kein bestimmter wirtschaftlicher, gesundheitlicher, energetischer oder sonstiger Erfolg geschuldet. Aussagen zu Wirkungen von Raumgestaltung, Farben, Materialien oder Anordnungen beruhen auf Erfahrungswerten, Konzepten und subjektiven Wahrnehmungen und sind nicht als garantierte Ergebnisse zu verstehen.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet die Anbieterin keine Bau-, Handwerks-, Elektro-, Architekten- oder Ingenieurleistungen. Die Umsetzung von Empfehlungen obliegt dem Kunden bzw. von ihm beauftragten Dritten.
Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der Vereinbarung in Textform. Die Anbieterin ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Erfüllungsgehilfen oder Subunternehmer einzusetzen, bleibt jedoch Vertragspartnerin des Kunden.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, der Anbieterin alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig, richtig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Hierzu zählen insbesondere Grundrisse, Maße, Fotos, Angaben zu Nutzung, baulichen Besonderheiten, vorhandenen Möbeln, technischen Einrichtungen sowie relevante Zielvorstellungen.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Anbieterin zu vereinbarten Terminen Zugang zu den betreffenden Räumen erhält und dass die örtlichen Gegebenheiten eine ordnungsgemäße Leistungserbringung ermöglichen.
Der Kunde ist für die rechtliche und tatsächliche Zulässigkeit der Umsetzung der Empfehlungen selbst verantwortlich, insbesondere hinsichtlich:
- baurechtlicher, mietrechtlicher und eigentumsrechtlicher Vorgaben,
- Genehmigungen von Vermietern, Eigentümern, Behörden oder Dritten,
- Arbeitsschutz-, Hygiene- und berufsrechtlicher Anforderungen bei Praxis- und Büroräumen,
- fachgerechter Ausführung durch Handwerker oder andere Dritte.
Der Kunde hat die Anbieterin unverzüglich über Umstände zu informieren, die die Leistungserbringung beeinträchtigen oder gefährden können. Der Kunde haftet für Schäden, die aus unrichtigen, unvollständigen oder verspäteten Angaben resultieren, soweit die Anbieterin diese nicht zu vertreten hat.
Der Kunde verpflichtet sich, vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig zu verschieben. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage kann die Anbieterin Ausfallhonorare nach Maßgabe dieser AGB geltend machen.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot, Vertrag oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, gegenüber Unternehmern zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen der Anbieterin innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Anbieterin ist berechtigt, angemessene Vorauszahlungen, Abschlagszahlungen oder Anzahlungen zu verlangen, insbesondere bei umfangreichen Konzepten, Vor-Ort-Terminen oder individuell erstellten Leistungen.
Der Kunde gerät spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung in Verzug, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf, sofern er Verbraucher ist nur, wenn auf diese Folge in der Rechnung besonders hingewiesen wurde. Im Verzugsfall ist die Anbieterin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahnkosten geltend zu machen.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Anbieterin anerkannt sind. Gegenüber Unternehmern ist die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts zusätzlich nur aus demselben Vertragsverhältnis zulässig.
Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen zurückzuhalten.
5. Widerruf, Stornierung und Erstattung
Widerrufsrecht für Verbraucher: Sofern der Kunde Verbraucher ist und der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Über das Widerrufsrecht wird der Kunde gesondert in Textform informiert, soweit gesetzlich erforderlich.
Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungen vorzeitig erlöschen, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
Stornierung durch den Kunden: Unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht gelten für vereinbarte Termine und individuell erstellte Leistungen folgende Stornobedingungen, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde:
- bis 14 Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei, sofern keine bereits individuell angefertigten Leistungen angefallen sind,
- 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 30 % des vereinbarten Honorars,
- 6 bis 2 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars,
- weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
Erstattungen: Bereits erbrachte Leistungen, individuell erstellte Konzepte, Vorbereitungsaufwand sowie nicht mehr stornierbare Fremdkosten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich zulässig. Gesetzliche Gewährleistungs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
6. Haftungsbeschränkung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von ihr übernommenen Garantie.
Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Anbieterin der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die auf unvollständigen oder fehlerhaften Angaben des Kunden, auf der Nichtumsetzung von Empfehlungen, auf Handlungen Dritter oder auf Umständen beruhen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle von der Anbieterin erstellten Unterlagen, Konzepte, Skizzen, Pläne, Präsentationen, Texte, Grafiken, Checklisten, Analysen und sonstigen Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich und/oder durch sonstige Schutzrechte geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Der Kunde erhält an den im Rahmen des Vertrags überlassenen Arbeitsergebnissen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum vertraglich vereinbarten Zweck. Eine weitergehende Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin in Textform unzulässig, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.
Marken, Logos, Geschäftsbezeichnungen und sonstige Kennzeichen der Anbieterin dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht verwendet werden.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies für die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder eine sonstige gesetzliche Erlaubnis besteht.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass im Rahmen von Vor-Ort-Terminen, Raumanalysen und Konzeptentwicklungen auch Informationen über Wohn-, Arbeits- oder Praxisräume verarbeitet werden können. Die Anbieterin behandelt solche Informationen vertraulich und gibt sie nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin, sofern vorhanden.
9. Höhere Gewalt
Die Anbieterin haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien, Krieg, Terrorakte, behördliche Anordnungen, Streiks, Aussperrungen, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder sonstige unvorhersehbare, schwerwiegende und von der Anbieterin nicht zu vertretende Ereignisse.
Für die Dauer der höheren Gewalt sind die betroffenen Leistungspflichten ausgesetzt. Die Parteien werden sich bemühen, den Vertrag nach Wegfall des Hindernisses angemessen fortzusetzen. Bereits erbrachte Leistungen bleiben vergütungspflichtig.
10. Änderungen der AGB
Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, Erweiterungen des Leistungsangebots oder zur Schließung von Regelungslücken.
Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer von der Anbieterin gesetzten angemessenen Frist, gelten die Änderungen als angenommen, sofern der Kunde hierauf in der Mitteilung besonders hingewiesen wurde. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird die Anbieterin gesondert hinweisen.
Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht zwingendes Recht oder eine wirksame Änderungsvereinbarung etwas anderes bestimmt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Berlin, sofern gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
12. Kontaktinformationen
FengBalance Deutschland GmbH
Friedrichstraße 88
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 78492615
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle von Regelungslücken.